Публичная оферта на оказание услуг сервиса AIRA

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте используются следующие термины:

«Исполнитель» — Тарасов Артём Олегович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ-422 от 27.11.2018), ИНН 860323226693.

«Заказчик» / «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (либо лицо в возрасте от 14 до 18 лет, действующее с согласия законного представителя), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

«Сервис AIRA» — программно-аппаратный комплекс, доступный на домене student-aira.com и поддоменах, позволяющий Пользователю с помощью технологий искусственного интеллекта (далее — «ИИ») готовить черновики документов (резюме, сопроводительные письма), получать рекомендации по вакансиям и план подготовки к интервью.

«Искра» — внутренняя учётная единица сервиса. 1 искра расходуется на генерацию 1 артефакта: либо 1 резюме, либо 1 сопроводительного письма, по выбору Пользователя.

«Тариф» — выбранный Пользователем объём доступа к сервису и баланс искр на период подписки. Актуальные тарифы размещены на странице «Тарифы».

«Артефакт» — текстовый результат, сгенерированный ИИ по запросу Пользователя (черновик резюме, сопроводительного письма, плана интервью).

«Акцепт» — полная и безоговорочная оплата выбранного Тарифа в порядке, предусмотренном на сайте.

2. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Тарасов Артём Олегович.
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ-422 от 27.11.2018).
ИНН: 860323226693.
Email для обращений: support@student-aira.com.
Сайт: https://student-aira.com

Исполнитель не является плательщиком НДС в силу п. 9 ст. 2 ФЗ-422 от 27.11.2018. Все указанные на сайте цены приведены без НДС.

Исполнитель является оператором персональных данных в смысле ФЗ-152 от 27.07.2006; порядок обработки данных — в Политике конфиденциальности.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа к сервису AIRA в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.

3.2. Сервис AIRA представляет собой программный инструмент на базе технологий искусственного интеллекта, помогающий Пользователю самостоятельно готовить материалы для поиска работы: резюме, сопроводительные письма, план подготовки к интервью.

3.3. Исполнитель не оказывает услуг по рекрутингу, поиску работы от имени Пользователя, скринингу кандидатов, отправке откликов на вакансии от имени Пользователя и не гарантирует трудоустройство. Все действия по отправке резюме работодателям, откликов на вакансии и ведению переписки с HR Пользователь совершает самостоятельно, своими средствами и на свой риск.

3.4. К отношениям сторон применяются положения главы 39 Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг в части, не противоречащей существу предмета оферты.

3.5. Использование сервиса дополнительно регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

4. Оговорка об искусственном интеллекте

4.1. Пользователь понимает и соглашается, что артефакты (резюме, сопроводительные письма, план подготовки к интервью и другой контент) генерируются большими языковыми моделями (LLM) и носят характер черновика и рекомендации.

4.2. Ответственность за финальную проверку, редактирование и решение об отправке артефакта работодателю, включая проверку фактических сведений о себе, несёт исключительно Пользователь.

4.3. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать:
— прохождение Пользователем автоматических фильтров HR-систем или ATS;
— получение Пользователем приглашений на интервью или оффера;
— скорость поиска работы, количество откликов, размер зарплаты или иной результат на рынке труда;
— полное соответствие сгенерированного текста требованиям конкретного работодателя или вакансии.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании артефактов, а также за действия третьих лиц (работодателей, job-сайтов, HR).

4.5. Пользователь обязуется не использовать сервис для создания материалов, содержащих заведомо ложные сведения о себе, своём опыте, образовании или навыках.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом и указана на странице «Тарифы» в рублях РФ.

5.2. Модель потребления искр:
— 1 искра = 1 артефакт (1 резюме либо 1 сопроводительное письмо — по выбору Пользователя);
— лимит суточных генераций зависит от Тарифа (20/30/50 генераций в день для Тарифов «Старт», «Рывок», «Ультра» соответственно);
— неиспользованные искры действуют в пределах оплаченного периода подписки (1 календарный месяц с даты акцепта) и сгорают по окончании периода, если иное прямо не указано Исполнителем.

5.3. Оплата производится способами, предложенными на сайте (банковская карта, СБП, иные способы). Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя или получение Исполнителем подтверждения от платёжной системы.

5.4. Исполнитель не является плательщиком НДС (применяет режим «Налог на профессиональный доход»). Все цены указаны без НДС.

5.5. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю на email или номер телефона, указанный при оплате, в соответствии с требованиями ФЗ-422.

5.6. Исполнитель вправе изменять цены на новые подписки в одностороннем порядке. Для действующих подписок цена, действующая на момент акцепта, сохраняется до окончания оплаченного периода.

6. Акцепт оферты и момент заключения договора

6.1. Акцептом настоящей оферты признаётся полная оплата Пользователем выбранного Тарифа в порядке, предусмотренном на сайте (ст. 438 ГК РФ).

6.2. С момента акцепта между сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты, действующей на момент оплаты.

6.3. Регистрация в сервисе и использование сайта до оплаты Тарифа не образуют акцепта в части платных услуг и регулируются Пользовательским соглашением.

6.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, полностью понимает и принимает их условия.

7. Порядок оказания услуг и момент их оказания

7.1. Доступ к функционалу сервиса AIRA предоставляется Пользователю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента акцепта и действует до окончания оплаченного периода подписки.

7.2. Услуги считаются фактически оказанными в части потреблённых искр в момент генерации соответствующего артефакта (появления результата в интерфейсе личного кабинета или его возврата по API). Искра, списанная с баланса в момент генерации, возврату в баланс не подлежит, за исключением случаев технического сбоя по вине Исполнителя.

7.3. По требованию Пользователя Исполнитель направляет акт об оказанных услугах по окончании расчётного периода.

7.4. При отсутствии письменных претензий от Пользователя в течение 10 (десяти) календарных дней с даты окончания периода подписки услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объёме.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:
— предоставлять Пользователю доступ к сервису в объёме оплаченного Тарифа в течение срока подписки;
— поддерживать работоспособность сервиса в соответствии с принятой практикой 24/7 с допустимым временем простоя на техническое обслуживание;
— сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Исполнитель вправе:
— проводить плановые и внеплановые технические работы с предварительным уведомлением (для плановых) или без него (для аварийных), о чём по возможности сообщается на сайте;
— ограничить доступ Пользователя к сервису в случае нарушения условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения — без возврата оплаты;
— отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора в случаях, прямо предусмотренных настоящей офертой и законодательством РФ.

8.3. Пользователь обязуется:
— соблюдать условия настоящей оферты и Пользовательского соглашения;
— использовать сервис только в личных целях и только в соответствии с его назначением;
— не передавать учётные данные третьим лицам, не использовать сервис для массовой автоматизированной генерации, перепродажи артефактов, обхода лимитов Тарифа;
— не размещать в сервисе и не использовать для генерации материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или содержащие заведомо ложные сведения.

8.4. Пользователь вправе:
— получать услуги в объёме оплаченного Тарифа;
— обращаться за технической поддержкой на support@student-aira.com;
— требовать возврата денежных средств в порядке раздела 9 настоящей оферты.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. С учётом того, что доступ к сервису предоставляется немедленно после акцепта, а услуги в части каждой искры считаются оказанными в момент генерации артефакта (п. 7.2), Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в любое время до фактического оказания услуг в соответствующей части (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. При отказе Пользователя от услуг возврат производится:
— в полном объёме — если с момента оплаты Пользователь ни разу не использовал сервис (не произвёл ни одной генерации) и с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней;
— пропорционально неиспользованному остатку искр — в остальных случаях: Исполнитель удерживает стоимость фактически израсходованных искр по цене Тарифа (стоимость Тарифа / количество искр в Тарифе) и возвращает остаток.

9.3. Возврат не производится в следующих случаях:
— при блокировке Пользователя за нарушение условий оферты, Пользовательского соглашения или законодательства РФ;
— по истечении оплаченного периода подписки, в течение которого Пользователь имел доступ к сервису;
— в отношении искр, докупленных пакетно поверх основного Тарифа и фактически израсходованных.

9.4. Для возврата Пользователь направляет заявление в свободной форме с указанием ФИО, email личного кабинета, даты и суммы оплаты, реквизитов возврата на email support@student-aira.com.

9.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, или иным способом по соглашению сторон. Комиссии платёжных систем, удержанные при оплате, возврату не подлежат.

10. Ответственность сторон и ограничение ответственности

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— содержание и качество решений Пользователя, принятых на основании артефактов (п. 4.2–4.4);
— невозможность оказания услуг, вызванную действиями (бездействием) операторов связи, провайдеров, сбоями на стороне сторонних сервисов и API, обстоятельствами непреодолимой силы;
— действия третьих лиц, в том числе работодателей, HR, сотрудников job-сайтов и платёжных систем;
— последствия использования Пользователем сервиса с нарушением условий оферты.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящей оферте ограничивается стоимостью Тарифа, оплаченного Пользователем за текущий расчётный период.

10.4. Положения настоящего раздела не ограничивают прав Пользователя-потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

11. Срок действия оферты и порядок изменения условий

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с даты её размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты для новых договоров. Новая редакция публикуется на странице «Оферта» с указанием даты.

11.3. Изменения не распространяются на уже заключённые договоры (оплаченные подписки) до окончания оплаченного периода, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Пользователя или прямо приняты им.

11.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальную редакцию оферты перед каждым продлением подписки. Акцепт на новый расчётный период означает согласие с действующей редакцией.

12. Разрешение споров и заключительные положения

12.1. Все споры по настоящей оферте стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

12.2. Споры с Пользователями-потребителями разрешаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», включая альтернативную подсудность (по выбору потребителя: по месту его жительства, пребывания, заключения или исполнения договора).

12.3. Споры с Пользователями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами разрешаются в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя, если иная подсудность не установлена соглашением сторон или законом.

12.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.5. Недействительность отдельных положений оферты не влечёт недействительности иных её положений.

12.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.